Skechers Ayakkabının İç Süngerlerinin Soyulması

Aldığım Skechers markalı ayakkabının içi ve yanları giymeye başladıktan 3 ay sonra soyuldu ve içindeki sert taban ayağa batmaya başladı. ( Ayakkabı hafta da 3-4 gün giyilmiştir.) Ayakkabı yıkanmamıştır ve herhangi bir darbe söz konusu değildir. Ayakkabıyı garantiye gönderdiğimizde kullanıcı hatası olduğu dolayısıyla değişim yapmadılar. Ayakkabının topuk kısmında nasıl bir kullanıcı hatası ile soyulma gerçekleştirebiliriz? Bu kadar para verilen markaların bu kadar sorumsuzca davranması inanılmaz. Firma ile ilgili şikayetim devam etmektedir. Ayakkabıyı almayı düşünenlerin bilgisine.