Skechers Arch Fıt Arcade Ayakkabısının İç Astarının Üç Ayda Yırtılması Ve İade Talebi

Mayıs 2026 tarihinde Meydan AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 6.300 TL ödeyerek arch fıt arcade model spor ayakkabı satın aldım. Henüz 3 ay bile dolmadan ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Tatil süreci, yoğunluk ve bu süreçte kendime yeni bir ayakkabı bakmak zorunda kalmam nedeniyle ürünü ancak bu ay Skechers Bağdat Caddesi şubesine götürerek incelemeye verilmesini talep edebildim.

Skechers tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünle ilgili sorumluluk kabul edilmedi. 6.300 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek alınan ve yalnızca birkaç aylık olan bir spor ayakkabının iç astarının bu kadar kısa sürede yırtılması, malzeme kalitesizliği veya üretim hatası dışında makul bir açıklamaya sahip değildir. Yıllardır bilinen bir markanın, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunu sahiplenmemesi ve sorumluluğu tüketiciye yükleyerek olumsuz yanıt vermesi, marka imajına kesinlikle yakışmamaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirterek, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.