Kısa Sürede Patlayan Skechers Ayakkabı Ve Çözüm Eksikliği

Manisa Akhisar Novada Outlet Sporthink mağazasından Ekim ayında yaklaşık 3 bin lira ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece çocuğum okula giderken günlük olarak giydi, kesinlikle tarlada, ağır bir işte veya amacı dışında kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabı daha iki ay bile dolmadan, Aralık ayının üçüncü haftasında patladı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, faturam da zaten alışveriş sırasında sistemden direkt çıktı. Ancak sonuç olarak sadece “ret” cevabı verilmiş ve “gelip ayakkabıyı mağazadan alın” denmiş. Patlak ayakkabının aynı şekilde geri gönderilmesi ve herhangi bir açıklama yapılmaması, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar kısa sürede patlayan ve sadece okul için kullanılan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve ayakkabının iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.