Otobüs Kalkış Yerinin Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Saat Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10 Temmuz Cuma gecesi Seydişehir Otogarı’ndan Kayseri'ye gitmek üzere Sivas Hedef Turizm’den şehirler arası otobüs bileti aldım. Biletimde kalkış saati perşembeyi cumaya bağlayan gece 01.00 olarak görünmesine rağmen, otogardan alınmak yerine Günaydın Tesisleri’nden alındım ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Otobüs Günaydın Tesisleri’nde yaklaşık yarım saat mola verdi ve tahmini hareket saati 01.45’e sarktı. Hem kalkış yerinin haber verilmeden değiştirilmesi hem de belirtilen kalkış saatine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu durum sebebiyle bu sefere ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Rezervasyon/bilet numaram TPGD054’tür. Benzer problemlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için süreçle ilgili inceleme ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.