to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Sabuncakis Çiçek Siparişle Alakasız Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!
Sabuncakis Çiçek’ten 03.12.2025 tarihinde “Turuncu Güllü Aşk” adlı ürünü sipariş ettim.
Firma beni arayıp sadece “turuncu renk kalmadı, lila olur mu? ” dedi ve sadece renk değişimi olacağı söylendiği için kabul ettim.
Ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi.
✔ Çiçek türü farklı
✔ Gül sayısı çok daha az
✔ Tasarım tamamen başka
✔ Ambalaj ve süsleme alakasız
✔ Ucuz ve özensiz bir buket gönderilmiş
Yani yalnızca renk değil, bütün ürün değiştirilmiş.
Ayrıca:
– Sipariş takibi 23:00’e kadar “hazırlanıyor” görünüyordu
– Ne SMS ne mail ne arama ile teslim bilgisi verilmedi
– Telefonlara ve maillere dönüş yapılmadı
– Arkadaşım çiçeği 23:00 gibi gördü fakat sistemde hâlâ teslim edilmemiş görünüyordu
Firma ile görüştüğümde iade talebimi reddettiler ve ancak çiçeği geri almaları halinde iade yapabileceklerini söylediler. Gönderdiğim kişi hasta biriydi — çiçeğin geri alınmasını istemek hem mantıksız hem de ayıp.
Yanlış ürün gönderip sorumluluk almayan bir firma ile karşı karşıyayım. 1.699 TL ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Fotoğraflar, sipariş detayları ve tüm kanıtlar elimde mevcuttur.
