Sion Vip Güzellik Merkezinde İade Sürecinde %30 Kesinti Ve Gecikme Şikayeti

Sion Vip Güzellik Merkezi’ne kayıt olduktan sonra 19 Eylül’de 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra ortaya çıkan özel sebepler nedeniyle 21 Eylül’de kaydımı iptal etmek zorunda kaldım ve hiçbir hizmet almadan ücret iadesi talep ettim.

İki haftadan fazla bir süredir kendilerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her beş aramamdan ancak birine cevap veriliyor ve her seferinde “Merkez sizinle iletişime geçecek, ücretiniz IBAN veya kart üzerinden iade edilecek.” denilerek oyalandım. İki hafta sonra bu kez sözde “merkez” tarafından arandım, böyle bir merkezin gerçekten var olduğundan bile şüphe ediyorum.

Hiçbir seans ya da hizmet almamış olmama rağmen ödediğim ücretin %30’unun “hizmet bedeli” adı altında kesileceği söylendi. Üstelik para hemen iade edilmeyecek, talebimin avukata gönderileceği ve avukatın karar vereceği ifade edildi. Bugün itibarıyla hâlâ param tarafıma iade edilmedi ve iade edilse bile hiçbir hizmet almamış olmama rağmen %30 kesinti yapılacağı belirtiliyor.

Kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen, hiçbir hizmet verilmeden bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını ve iade sürecinin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını adil ve güven verici bulmuyorum. Ödediğim 22.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.