to read complaints and reviews, or file yours.169.680 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
19 Mart 2026 Perşembe günü Sinerji Bilgisayar’dan s414193511 numaralı siparişimi verdim. Ürünü sipariş verdikten sadece iki gün sonra, hiçbir montaj, kargolama veya benzeri bir işlem yapılmadan, bayram tatili döneminde siparişi iptal ettim. 23 Mart Pazartesi günü de iptal işlemim onaylandı. Buna rağmen, üzerinden resmi olarak günler geçmesine karşın 169.680 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Telefonla (25 Mart Çarşamba günü) müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, "Bugün veya yarın muhasebe bankaya iletir" Şeklinde söylendi. Ancak ne bir referans numarası veriyorlar ne de bankaya sunabileceğim herhangi bir belge paylaşıyorlar. Attığım maile de dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı ve aslında çok basit olması gereken bir iade işleminin bu kadar uzatılmasını ve şeffaf bilgi verilmemesini doğru bulmuyorum, açıkçası artık bunun bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.
169.680 TL tutarındaki bedelimin, gecikmeye yol açmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İade yapıldı teşekkür ederim, ancak bu sürecin bu kadar uzamasını hala mantıksız buluyorum. 5 Yıldız vereceğim çünkü Sinerji bilgisayar'ın bu kadar olumsuz şikayetler karşısında kendilerini geliştirip daha iyi hizmet vereceğine güveniyorum.
Yani kardeşim. Bilerek yapıyorlar evet paramızı son ana kadar bekletip kullanıyorlar. Allah'a havale ediyorum bu firmayı.