to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Kablo Sarma Arızası Ve İade Sorunu
31.10.2025 tarihinde Gimsapark AVM’den aldığım Sinbo svc-8613 model toz torbasız elektrikli süpürgeyi, ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadan denedim. Ancak ikinci kullanımda, süpürgenin kablo sarma mekanizmasında arıza oluştu. Kabloyu çektiğimde sabitlemiyor ve sürekli geri sarıyor, bu nedenle ürünü kullanamadım.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, kutusu, poşeti, garanti belgesi ve fişiyle birlikte eksiksiz şekilde Gimsapark AVM’ye götürdüm. İade talebim, danışma bölümünde görevli bir kadın tarafından sadece “Ürün garantili, Sinbo ile iletişime geçin” denilerek reddedildi. Ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı, iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yasal hakkım olan iade işleminin Gimsapark AVM tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 2990 TL’lik alışverişimin mağduriyetle sonuçlanmasını istemiyorum. Sinbo ile de iletişime geçeceğim, ancak öncelikli muhatabım olarak AVM’nin sorumluluk almasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo markasının hizmetleri için teşekkür ederim benim marka ile hizmeti ile ilgili bir sorunum olmadı ama gimsapark AVM nin başta yapması gereken iade alma sürecini müşterisini uğraştırma usandırma yoluna gitmesi büyük sorun sonuç olarak paramı iade ettiler ürünü iade almak zorunda kaldılar iyi günler dilerim
