to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Akıtma Hunisi Gönderimi Gecikiyor
Sinbo markasına ait shb-7506 rende makinesini 14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün akıtma hunisi çatladığı için, ücreti karşılığında yeni bir huni talep ettim.
Sinbo ile e‑posta üzerinden görüştüğümde, shb-7506 cihazına uygun akıtma hunisinin 250 TL olduğu, kargo ücretinin firma tarafından karşılanacağı ve ödemenin PTT Kargo ile kapıda nakit yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ben de bu şartları kabul ettiğimi yazarak onay verdim. Buna rağmen, mayıs ayından bu yana ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Onaylamış olmama rağmen uzun süredir bekletilmemem ve hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma söz verilen akıtma hunisinin bir an önce kargoya verilerek gönderilmesini ve kargo bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo ekibi, akıtma hunisini zamanında gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümüne memnun kaldım.
