to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüm Yapan Baskül Ve Alınmayan İade Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo marka bir baskül satın aldım. Ürün elime geçtiğinde baskülün sürekli yanlış ölçüm yaptığını fark ettim ve 17 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden verilen iade kodu ile işlem yaparken, kargo şirketinin evden alınmadığını, benim götürmem gerektiğini öğrendim. Ancak sorun benden kaynaklı olmadığı için ürünün evden alınmasını talep ettim.
Trendyol uygulamasındaki müşteri hizmetleri ile yazıştığımda, iadeyi evden almak için talebimi kayda aldıklarını söylediler. Buna rağmen baskül evden alınmadı ve bu süreçte oyalandığım için iade süresi geçti. Şu an bozuk ve yanlış ölçüm yapan bir ürünle ve geçmiş görünen bir iade hakkıyla ortada kaldım. Sipariş numaram #10778182502’dir.
Ürünün bozuk olması ve iadeyi evden almaya dair kayıt açılmasına rağmen sürecin tamamlanmaması sebebiyle, bu siparişim için iade işleminin istisnai olarak tekrar açılmasını ve ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Beni aramanızı bekliyorum ben arama yaparak beklemek istemiyorum ulaşılmama gibi durum söz konusu değildir
Sorun devam ediyor geri dönüş olmadı
