Sinbo Süpürge Garanti Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

Sinbo marka svc 8627 şarjlı dikey süpürgemi 15 Eylül tarihinde arızası nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. O günden bu yana ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de onarım süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü Şok market’ten almış bulunuyorum ve teslimden sonra hiçbir aşamada SMS, arama ya da e-posta yoluyla durum bilgisi verilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünün durumunun ne olduğu, tamirde mi olduğu, değişim ya da iade sürecine mi girdiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, onarımın makul süre içinde tamamlanmasını ya da mümkün değilse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.