to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Nemlendirici Garanti Talebinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sinbo sah-6119 ultrasonik hava nemlendiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra cihaz bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlatmak istedim ancak günlerdir hiçbir şekilde telefondan ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamayınca internet üzerinden garanti belgesi ile ilgili bir form doldurdum fakat bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü ne iade edebiliyorum ne de garantiye gönderebiliyorum, ayrıca hiçbir yetkiliye ulaşamamam beni mağdur ediyor. Yaklaşık 10 gündür çözüm bulmaya çalışıyorum ancak sonuç alamadım.
Trendyol sipariş numaram 11615829196’dir. Arızalı ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafıyla sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
