Sinbo Dik Şarjlı Süpürgenin Ayıplı Olması Ve Aşırı Tamir Ücretleri

Şok market ’ten Sinbo svc8635 model dik şarjlı süpürgeyi 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullandıktan sonra süpürgenin borusundaki katlama pimi kırıldı ve servis bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirip benden 2.000 TL ücret aldı. Ürünü bu şekilde bir süre daha kullandıktan sonra bu kez toz haznesiyle boruyu birleştiren parçanın plastik pimleri kırıldı.

Sinbo servisiyle görüştüğümde bu sefer 1.700 TL ile 5.000 TL arasında, ucu açık bir servis ücreti çıkabileceğini, net bir rakam veremediklerini söylediler. Hem bu kadar dayanıksız, adeta kalitesiz plastikten bir ürün üretilmesi hem de tamir için neredeyse ürünün ilk satın alma bedelini aşabilecek seviyede ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun 15 Temmuz 2025 tarihinden beri devam ediyor. Şok mağazasını aradığımda da, Sinbo servisini aradığımda da her iki taraf da “Bir şey yapamıyoruz” diyerek sorumluluk almıyor. Ne Sinbo ürettiği ürünün arkasında duruyor ne de Şok market sattığı ürünle ilgili yardımcı oluyor.

Ürünün ayıplı ve dayanıksız olduğu düşüncesindeyim. Ücretli tamir adı altında bu kadar yüksek meblağlar çıkartılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi, değişim ya da makul bir çözüm ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.