to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çaycının 20 Günde Kırılan Üst Plastik Parçası İçin Değişim Talebi
23.09.2026 tarihinde saat 20.06 civarında Kayseri Yahyalı’daki BİM mağazasından Sinbo stm5848 model çaycı satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen yaklaşık 20 gün içinde üst kısmındaki demlik plastiği kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması üründen hiç memnun kalmamama ve ürünün kalitesine güvenimi kaybetmeme neden oldu.
Ürünü aldığımda mağaza çalışanları, sadece aldığım gün bozuk çıkarsa 3 gün içinde değişim yapabileceklerini, bu sürenin geçmesi durumunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün 20 gün içinde kırıldığı için bu 3 günlük süre geçmiş oldu ve şu an mağazadan destek alamıyorum.
Kırılan demlik plastik kısmını ve ürünün genel durumunu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekledim. BİM’den, aldığım Sinbo stm5848 model çaycının yenisi ile değiştirilmesini ya da en azından kırılan üst plastik demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede kırılan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aradılar WhatsApp tan iletişime geçtim ama kimsenin umurumda değil ve çaycı demliği kalitesiiz olduğu halde sıcak da tutmuyor gideceğim A101 in önüne çaycıyı parçalayacağım
