to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Buharlı Temizlik Makinesi 1 Ayda Arızalandı, Yeni Bir Ürün Talebi
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sinbo SSC 6423 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay sonra bozuldu. Cihaz buhar vermemeye başladı, zaman zaman çok kısa süreli buhar veriyor, bazen de bir anda tamamen kesiliyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım, ürünü göndermemi, inceleyeceklerini söyleyip bana bir kargo kodu verdiler. Sıfıra yakın, çok kısa süre kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’na göre ilk 6 ay içinde oluşan arızalarda ürünün ilk satın alındığı anda ayıplı olduğu kabul edildiğinden, yaşadığım bu durumun da bu kapsamda değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bu sebeple arızalı ürünümün tamir edilmeden, yenisi ile bire bir değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bilgi paylaşmak yerine laubali konuşan beni dinlemeyen makineyi kullanmayı biliyormuşuz gibi konuşan bir kadın tarafından arandım siz kendi ürettiğiniz malın nasıl çalıştığını biliyorsunuz anladığım kadarıyla ama ben sizin o kullanma kitaplarınızda yazanları okudum ama yazdığı şekilde çalışmıyor. Bir dahaki sefere üst perdeden konuşan biri aramasın beni işini bilen müşterinin sözünü kesmeyen biri arasın.
