to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Saç Şekillendirici İçin Güvenlik Riski Ve Satıcı Yanıtı Yok
Trendyol üzerinden Beros isimli satıcıdan satın aldığım Sinbo 5 in 1 saç şekillendirici, teslimatın 16. Gününde ve yaklaşık 10. Kullanımımda prize taktığım anda patladı. Ürünü henüz açmadan, fişi prize taktığım anda yanık kokusu ve patlama şeklinde bir ışık oldu.
Olayın ardından ürünü başka bir prize takmayı denediğimde yine patlama yaşandı ve evdeki prizler kullanılamaz hale geldi, cihaz da çalışmadı. Ürünü Trendyol ve satıcıyla paylaştığımda, ürün kutusu olmadan iade edemeyeceğim söylendi. Ürün kutusu bana geldiğinde hiçbir korumaya sarılmadan, kir ve toz içinde olduğu için kutuyu atmıştım.
14 Temmuz günü yaşadığım bu olaydan beri Sinbo ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendi sitelerinden teknik servis için talep oluşturmama rağmen tarafıma bir PTT Kargo kodu iletilmedi, o günden beri her gün yazmama rağmen sonuç alamıyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de güvenlik riski taşıyan bu ürünün dikkate alınmasını, arızalı ürünün yenisiyle, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
