to read complaints and reviews, or file yours.LED Işıkları Zayıf Arızalı Sinbo Dikey Süpürge Garantili Değişim Talebi
Sinbo svc 8633 dikey süpürgeyi yaklaşık Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü bugün kullanırken süpürgenin üzerindeki LED'lerin çok düşük yandığını fark ettim. Cihaz hiçbir darbe almadı, düşürülmedi, herhangi bir yere vurulmadı, normal kullanım dışında bir durum olmadı.
Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Sinbo markasına ait dikey süpürgeyi yaklaşık dört beş ay önce A101 mağazasından satın aldım. Süpürgeyi alırken herhangi bir sorunum yoktu, ancak yaklaşık iki hafta önce durup dururken LED ışıklarıyla ilgili problem yaşamaya başladım. İlk başta LED’ler çok az yanıyordu, şu an ise hiç yanmıyor ve süpürge açılmıyor. Ürün hiçbir darbe almadı, elimden düşmedi, yere çarpmadı, tamamen kendi kendine bu sorun ortaya çıktı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Beni aradıklarında LED’lerde hiçbir sorun görünmediğini, bir problem olmadığını söylediler. Ben süpürgemin LED’lerinin kesinlikle yanmadığını, ürünü kullanamadığımı söylüyorum, buna rağmen sanki yanlış söylüyormuşum gibi bir tavırla konuşulmasını ve bana adeta kızar şekilde cevap verilmesini kabul etmiyorum. Neden durduk yere böyle bir şey uydurayım, sonuçta bu ürüne para verip aldım ve şu an kullanamıyorum.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bozuk olan bu süpürgemin tamirle uğraştırılmadan değiştirilmesini ve bana yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Hem ürünün arızasının ciddiye alınmasını hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünüm kesinlikle ledleri bozulmuştur kendim kullanıuorm biliyorum yani daha önceki ledleri ile suanli ledler aynı yanmıyor siz hiçbir şekilde kabul etmediniz ürün sağlam dediniz ben ne gibi bir niyetle sizlere yalan söyleyebilirim siz yalanladınız şikayetimi bu yaptığınızı hiç Bir şekilde kabul etmiyorum ürünüm hala garanti kapsamındadır kesinlikle ama kesinlikle ilgilenmenizi ürünümü değiştirmenizi talep ediyorum aksi takdirde farklı mecralara şikayette bulunurum sırf sizin gösterdiğiniz o tepki ve yalanlama yüzünden
Sinbo svc 8633 dikey süpürgemin LED'leri düşük yanıyor, garanti kapsamında değişim talep ediyorum. A101 mağazasından aldım. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak ukalaca konuştu ve sorunum hâlâ çözülmedi.
