to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozulan Blender Seti İçin Hızlı İade Talebi
A101 Gebze Arapçeşme şubesinden 1 Ağustos tarihinde 1.999 TL ödeyerek Pierre Cardin PC-1C2203-2 el blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çalıştırdığımda bir anda durdu, herhangi bir ses, duman ya da darbe olmamasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine önce A101 ile görüştüm, mağaza ve müşteri hizmetleri bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, Sinbo üretici firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Sinbo’yu geçtiğimiz hafta aradığımda ürünü teknik servise göndermemi, önce kontrol edeceklerini, kesinlikle direkt iade alamayacaklarını, süreç sonunda bilgi vereceklerini ve bu sürecin de yaklaşık bir ay süreceğini ilettiler. Ayrıca kargo esnasında doğabilecek zararlardan da sorumlu olmadıklarını söylediler.
Bugün tekrar aramama rağmen telefona bakan kimse yok, muhatap bulamıyorum, ne A101’den ne de Sinbo’dan çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor. İlk kullanımda bozulan bir ürün için bu kadar uğraştırıcı ve uzun bir süreçle karşılaşmak istemiyorum.
Ürünün ilk kullanımda arızalanmış olması ve firma ile iletişim kuramıyor olmam nedeniyle, blender setimin doğrudan iade alınarak ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
