Sinbo SBC 8614 Süpürge Sürekli Arızalanıyor Servis Cevap Vermiyor Ve İade Talep Ediyorum

Selvi

127

21.10.2025 tarihinde A101 Samsun Türkiş mağazasından Sinbo sbc 8614 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çöp haznesinin içinde parça sıkışmış olduğunu ve haznenin hiç çıkarılamadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak iade/değişim konusunda zorluk çıkardılar.

Mağazada çözüm bulamayınca Sinbo ile iletişime geçtim. Bu süreçte süpürgeyi kullanmaya başladım fakat bir süre sonra süpürgenin fişi birdenbire çalışmaz hale geldi. Ürünü İstanbul’daki servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Bir süre daha kullandıktan sonra yine fişi attı ve akım korumalı kablolu prize takmama rağmen evin elektriğini attırdı. Servise tekrar yazdım, 3. Kez aynı sorunu yaşarsam ürünü artık kullanmayacağımı da özellikle belirttim ancak yaklaşık 1 aydır ne arayan oldu ne de kargo kodu oluşturuldu, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Çoğunlukla İstanbul’da yaşıyorum, 15 Ocak’ta İstanbul’a gittim ve 13 Nisan’da Samsun’a geldiğimde ürünü bir kez kullandım, ikinci kullanımımda yine fişi attığı için şu anda tamamen süpürgesiz kaldım ve 1 aydır evimi süpüremiyorum. Ürünle ilgili kp06042338231 numaralı servis kaydım bulunuyor ancak tüm bu arızalara ve yaşadığım mağduriyete rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, ayrıca yeni şikayetime de cevap verilmedi.

Sinbo sbc 8614 model süpürgeden artık güven duymadığım ve sürekli aynı sorunu yaşadığım için ürünün para iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi