to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Şarjlı Süpürge Parçasının Kırılması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Sinbo svc-8633 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 ay önce süpürgenin eklem yerindeki parça kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
A101 mağazasına durumu ilettiğimde, bana bir sorun olursa garantiye göndermem gerektiği söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edemiyorum. Bu parçanın tekrar kırılabileceğini düşündüğüm için tamir seçeneğinin benim için kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini, bu mümkün görülmüyorsa kalıcı bir çözüm sağlayacak şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
