to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servis Takip Bilgisi Alınamıyor
Sinbo SMX-2758 model el mikserimi çırpıcısının telleri çıktığı için çarşamba günü Diyarbakır’dan PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo takip kodu tarafıma iletildi ne de SMS veya herhangi bir bilgilendirme aldım, bu yüzden ürünümün şu anki durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
E-posta ile yazmama rağmen geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünümün servise ulaşıp ulaşmadığı, inceleme ve onarım sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda acilen bilgilendirilmek istiyorum. Ürünümün garanti süreciyle ilgili şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim
