to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Başlık İçin Değişim Talebi Ve Servis Cevapsızlığı
Sinbo Svc 8623 model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgenin oynar başlığının açma kapama düğmesi, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve şu an başlık neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Kırılan kısma ait fotoğrafı da ekledim.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen teknik servise hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim 10323754012 numarasıyla kayıtlıdır.
Garanti kapsamındaki ürünüm için kırılan oynar başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Hemen geri dönüş yapıldı. Sorun çözüldükten 1 hafta sonra WhatsApp'tan şikayetimi sordular. Ücreti mukabilinde değiştirildi.
