to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalı Buhar Temizleme Makineleri İçin Yanlış Kargo Kodu Ve Hizmet İlgisizliği
Sinbo markasına ait iki adet buhar temizleme makinesi satın aldık ve her ikisi de arızalandı. Ürünlerimiz garanti belgesi olmasına rağmen, yaşadığımız süreçte hem müşteri hizmetlerinin bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımı hem de kargo sürecindeki hatalar nedeniyle mağdur olduk.
18.05.2026 tarihinde garanti kapsamında ürünleri servise gönderebilmek için müşteri hizmetlerini 0850 811 65 65 numaralı telefondan aradık. İki ayrı arızalı ürün için tek bir kargo kodu oluşturmuşlar ve bu kodla yönlendirdiler. Kargo şubesine gittiğimizde oluşturulan kodun geçersiz olduğu söylendi ve bu nedenle ürünleri gönderemedik. Hem zaman kaybettik hem de elimizde arızalı ürünlerle ortada kaldık.
Biz Sinbo’dan, arızalı buhar temizleme makinelerimizin garanti kapsamında alınmasını, her bir ürün için ayrı ve doğru kargo kodu oluşturulmasını ve bu sürecin yetkili ve bilgili kişilerce yürütülmesini talep ediyoruz. Ürünleri hâlâ yanlış ve geçersiz kod verildiği için gönderemedik ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
