to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Sinbo Kahve Makinesinin Çözülmeyen Arızası Ve A101’den Geri Ödeme Talebi
Kocaeli Darıca Bayramoğlu A101 şubesinden yaklaşık bir yıl önce Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken kahve yapmamaya başladı ve cihazı bu nedenle defalarca servise gönderdim.
Bugüne kadar sadece üretici firmayla, yani Sinbo ile muhatap oldum. Servise birkaç kez gidip gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen Sinbo’dan net bir sonuç almak mümkün olmadı. Şikayetvar üzerinde de firmanın herkese aynı “sizi aradık ancak ulaşamadık” şeklinde cevaplar verdiğini, tüketici hakem heyetini kazanmasına rağmen muhatap bulamayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Bu durum, ticari ahlaka uygun olmayan bir yaklaşım olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sinbo’dan sonuç alamadığım için artık satıcı firma olarak A101’e yöneliyorum. Muhatabımın ürünü bana satan A101 market olduğunu belirterek, bozuk çıkan ve defalarca servise gitmesine rağmen onarılmayan bu kahve makinesinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Video eklenemiyor
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba, ben Sinbo dan umudumu kestim bu nedenle A101 i şikayet ettim ancak siz yine Sinbo ya kanalize ettiniz. Lütfen şikayetimi A101 markete yönlendirin.
