to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Süpürge Ve Mağduriyet
Sinbo SVC 8633 süpürgeyi 11 Kasım’da A101’den satın aldım. Eve geldiğimde ürünü denemek istedim, ancak kutudan filtre çıkmadığı için süpürgeyi bilmeden filtresiz çalıştırdım ve cihaz E8 uyarısı verdi. Filtre yaklaşık 2 hafta sonra elime ulaştı fakat şu anda süpürge zaten çalışmadığı için açıp baktığımızda, baştan beri filtresiz ürün satıldığını ve bu nedenle ürünün kullanılamaz hale geldiğini gördük.
Bu ürünü özellikle hasta olan bebeğim için, kablosuz olduğu ve evde temizlik işimi kolaylaştıracağını düşündüğüm için aldım. Yalan söyleyecek değilim, gerekirse bu durumun araştırması da yapılabilir; ancak ödediğim para karşılığında ürünü hiç kullanamadan mağdur oldum.
A101 mağazası ile görüştüğümde, ürünü iade veya değişim alamayacaklarını, filtre için Sinbo ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ortada filtresiz satılmış, ilk kullanımda hata veren ve şu an çalışmayan bir süpürge var ve ödediğim para karşılığında ürünü hiç kullanamamış durumdayım.
Sinbo SVC 8633 süpürgemin, yaşadığım bu mağduriyet ve evde hasta bebeğim olması da dikkate alınarak, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
