Çırpıcı Aparatı Üç Kullanımdan Sonra Kırıldı, Sinbo’dan Cevapsız Destek

Sinbo Shb-3186 el blender setini 09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden lotus AVM mağazasından, Divan Elektrikli Ev Aletleri Ticaret Limited Şirketi tarafından faturası kesilerek 1.358 TL bedelle satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullandığım halde çırpıcı aparatı daha üçüncü kullanımda kırıldı. Bir el blender setinde çırpıcının bu kadar kısa sürede dağılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol’daki satıcı ile görüştüm, herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip Sinbo yetkili servise başvurmam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Sinbo’nun internet sitesi üzerinden destek talebi açtım ve ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de destek taleplerimin cevapsız kalması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kırılan aparat halen bende duruyor ve kullanılmaz halde, fotoğraflarını da ekleyeceğim.

Daha sonra Trendyol’daki kullanıcı yorumlarına baktığımda birçok kişinin aynı çırpıcı aparatının kısa sürede kırılmasıyla ilgili benzer şikayetler yazdığını gördüm, bu durum ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor. Sinbo’dan kırılan çırpıcı aparatın garanti kapsamında ücretsiz yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.