Simurg Halal Luxury Hotel İade Garantili Ama Paramızı Vermiyorlar

İade garantili aldık, 1 aydır iptal etmek istiyoruz ama gerçekten kendi paramızla rezil olduk. Hala kimse yardımcı olmadı. Çağrı merkezindeki ekipten: K****, S***, P*****, M***, H****** ve A***** beyle konuşuldu, muhasebeciden E*** hanımla konuşuldu, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezindeki ekip E*** hanim iade edebilir dedi, 1 aydır ona ulaşmaya çalıştık, sonunda görüştük ama o yardımcı olmadı Çünkü ödemeyi otele yapmışız ona değil, çok saçma! Çağrı merkezinde bize verilen bilgiye göre biz ödeme yaptık. Otelden A**** beye zorla ulaştık, oda otelde değilim su ana size geri dönüş yapacağım dedi ve hala dönmedi. Telefonlarımızı açmıyorlar artık ya da yüzümüze kapatıyorlar veya biz konuşurken isin içinden çıkamayıp kapatıyorlar. 1 aydır yetkililere iletiyoruz sorunu diyorlar ama yardımcı kesinlikle olmuyorlar. Ödeme yapmaya gelince anından yardımcı oluyorlar ama iade isteyince kimse yardim etmiyor. Sonuçta iade garantili alınca iptal hakkin var. Her gün defalarca arıyoruz, ama hala kimse yardımcı olmadı. Bu kadar zor olmamalı. Gelemiyoruz yani bu kadar basit ve paramızı geri istiyoruz. İnsanları bu kadar uğraştırmaya ne gerek var ya.