Simpler.link Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum

Simpler dil öğrenme uygulamasına 2025 yılı Ocak ayının 10’u civarında Vodafone hattım üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla yıllık 200 TL “bir kereliğine mahsus, tüm yıl kullanım” olarak lanse edilen kampanyadan faydalanarak üye oldum. Ödemem faturama yansıtıldı ancak yaklaşık 9 aydır uygulamaya erişim sağlayamıyorum.

Uygulamayı eski bir e‑posta hesabımla açmıştım, şu anda o hesaba da erişemiyorum, hattımda fatura kısıtlaması olduğu için de Vodafone üzerinden de işlem yapamıyorum. Sonuç olarak hem ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de üyeliğimi kendim sonlandıramıyorum.

Bu nedenle Simpler üzerinden yapılan bu üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.