Simge Dekor Ürünüm Tarafıma Gönderilmedi

Simge Yapı’nın internet sayfası üzerinden krom ayaklı raf sepet satın aldım ve kredi kartımla 5.382 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama ve üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, hiçbir şekilde bilgi de alamadım.

Sipariş sonrasında herhangi bir sipariş numarası verilmedi, bu nedenle işlemi takip etmekte de zorlanıyorum. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen tüm numaralar kullanım dışı görünüyor ve firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de ürünün akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 5.382 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve iletişim sorununun giderilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.