Şimdi Anladım Bölümüne Erişememe Ve Destek Sorunları

Doping Hafıza’nın 8. Sınıf LGS paketini kullanıyoruz. Yaklaşık 3–4 gündür “Şimdi Anladım” kısmına bir türlü erişemiyoruz. Sürekli cihaz izinlerini açmamız söylendi fakat aynı tablet ve telefonla Koç ile ve platformun özel ders kısmıyla sorunsuz görüşme yapabiliyoruz. Aynı platformda Koç ve özel derse bağlanabilirken sadece Şimdi Anladım kısmında hata alıp buna rağmen ısrarla cihazımızın suçlanması bizim için kabul edilemez.

Çocuğum hem LGS’ye hem de okul sınavlarına hazırlanıyor, bu uygulamaya özellikle son dönemde çok ihtiyaç duyuyorduk. Haklarımızı da özellikle 8. Sınıf son tekrar dönemine saklamıştık. Uygulamaya her bastığımızda dakikalarca “eğitmen aranıyor” yazıyor, çoğu zaman tam bağlanacakken karşı taraftaki hoca “ses ve görüntü yok” deyip kapatıyor, “teknik destek arayacak” deniyor ama kimse aramıyor.

Yaklaşık 20 kez aramamıza rağmen sorun çözülmedi. En son sanki lütfediyorlarmış gibi 40 dakikalık özel ders teklif edildi. Birden fazla cihazdan denememize rağmen tanımlanan hakkımızı kullanamadık, hatta hiç görüşme olmamasına rağmen bir görüşme yapılmış gibi işaretlenip hakkımızdan düşüldü.

Evde Doping Hafıza varken gidip başka yerden ders dinlemek zorunda kalmak çok can sıkıcı oldu. Oğlum son tekrarlarını buradan yapacaktı ama sınavlar bitti, hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Koçumuz dışında kimse gerçekten ilgilenmedi, sadece koçumuza teşekkür ediyorum. Buna rağmen bu platformu bir daha tercih etmeyeceğim, matematik öğretmeni raporlu olduğu için “Doping Hafıza ile açığı kapatırız” diye güvenmiştik ama yanıldık.

Oğluma karşı mahcup oldum, böyle bir hakkımız varken kullanamıyoruz. Çocuğumun bu süreçteki çaresizliği ve gözyaşının telafisi yok, 4 günde bu kadar pişman edilmek bizim için gerçekten çok üzücü.