Sürekli Arızalanan Çanta Ve İnatçı Mağaza

Kadıköy Silver Polo mağazasından 18.05.2024 tarihinde U.S. Polo sırt çantası aldım. Çantayı kullanmaya başladım. 2 hafta sonra yolda giderken fermuarı kendiliğinden açılmış, arkamdan biri seslendi, öyle fark ettim. Mağazaya götürdüm, ilgilendiler ve değişim talep etmeme rağmen 'Biz gönderelim, U.S. Polo'ya onlar tamir etsin' dediler. 1 hafta sonra arandım, çanta tamir oldu. 'Alın' diye gittim aldım, bu defa da ilk kullanmada çanta sırtımda metroya yürüyorum, pat diye bir ses duydum. Fermuar açılmış ve cüzdanımla telefonum betona düştü. Tekrar mağazaya gittim, değişim talep ettim. Yine tamir dediler. Kabul ettim. Kendi tamir işlerini yapan bir tamirciye gönderdiler çantayı. Bir hafta sonra tamirci beni aradı, fermuarı yapamadığını, çift fermuarı teke düşürmek istediğini söyledi. Kabul etmedim ve eğer bu çanta tamir edilmezse artık Tüketici Hakları'na gideceğimi söyledim. Neyse, 'Tamir oldu' dediler. Çantayı kullanmaya başladım ve çanta yine bozuldu, fermuarı. Yıllardır U.S. Polo çantası kullanırım, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Mağaza sahibinin ısrarla değişimi kabul etmemesi de beni sinirlendirdi. Acil çözüm bekliyorum.