Google Play Silkroad Online Geri Ödeme Reddedilme

13 Nis 2023 16:44:32 tarih ve belirtilen saatte Google Play üzerinden oyun içi satın alım gerçekleştirdim ve ürün elime ulaşmadı. Gelen mail üzerinden geri ödeme talebinde bulundum sonrasında geri ödeme işlemi gerçekleştirilmedi diye geri dönüş sağlandı ürün elime ulaşmadı. Parası alındı ya yapmış olduğum ödemenin karşılığı olarak paket teslim edilsin ya da ücretimin iadesi yapılsın talebim bu yönde ayrıca mail gönderdim ve Google ödemeyi reddedildiği ni ve bir işlem yapılamayacağını belirtiyor. Kendileri tarafına yanıltma adı altında hukuki işlem başlayacağım sonuçta aracı firma ve güvenerek bütün bilgilerimizi sistemlerine kayıt ediyoruz ve mağduriyetimiz karşılanmıyor uygulama üzerinde bu sorunu yaşayan binlerce oyuncu var.

Sistem üzerinde cazip paketler yapılıyor ve ödeme yapılınca sistemimize satın almış olduğumuz ürün geçmiyor Google Play bunu bile bile destekliyor ve ücret iadesi sağlamıyor mailde verilen cevap ücret tarafımıza geçmiştir diye cevap alıyorum ücret tarafımıza geçti ama benim tarafıma hiçbir şey ulaşmadı. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.