to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da kaza yaptım ve Aksigorta tarafından dosyama eksper olarak M**** Ş**** atandı. Ancak 17 Kasım’dan bu yana kendisine bir kez bile ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonları açmıyor, yazdığım mesajlara bakmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.
Aracımın durumu, sürecin işleyişi, ne zaman hurdaya ayrılacağı ya da bana ne zaman ödeme yapılacağı konusunda en ufak bir bilgi alamadım. Bu bilgileri öğrenmek için adeta yalvarmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen eksperden hiçbir ilgi görmüyorum. İnsanlara iletişim numarası veriliyor fakat bu numaradan ne telefon açılıyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor.
Aksigorta’nın bana atamış olduğu eksper M**** Ş**** işini yapmıyor ve müşterileri mağdur ediyor. Sigorta sürecinde zaten stresli olan bu dönemde, eksperin tamamen ilgisiz ve sorumsuz davranması beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Bu firmayı ve ilgili eksperi tercih edeceklerin bir kez daha düşünmesini istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri aracını kaza yaptıktan sonra bize getirdi. Dosya açıldı ancak Özcan Sigorta eksper firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve cevap veren de yok. Hem müşteri hem de biz mağdur olduk. Böyle sigorta şirketleri insanları mağdur ediyor. Axa Sigorta, neden başka bir eksper bulamıyor ve bu ...
14.09.2024 tarihinde trafik kazası yaptım. 17.09.2024 tarihinde evraklarımı eksiksiz bir şekilde anlaşmalı servise teslim ettim. Sonrasında dosyama eksper atandı ve 1 gün sonra kontrolü yapıldı ama sigorta şirketine ön eksper raporu bir türlü gönderilemedi, 22.09.2024 tarihinde Eksper firmasını arad...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Aracımın kazası sonucu kendilerine eksper raporu atandı, neredeyse 1 ay boyunca dosyayı kapatamadılar. Eksper raporunu maille istememe rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda dosyanın kapanmadığını kapandığında ileteceklerini söylediler ama iletmediler, sonra tekrar aradım daha önce attı...
Haftalardır beklediğim dosyanın kapanması için ama kapatmıyorlar bir de dalga geçerek dosya kapandı ödemesi için sigortaya sorun diyorlar. Sigortayı aradığım da dosyanın kapatılmadığını ekspertiz raporunun eksik olduğu için dosya hala açık olduğunu öğreniyorum. Tekrar ılıcan sigortayı aradığım da sa...
Yorumlar