Sipariş Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

Siina Official'dan kaban siparişi verdim. Önce kapıda ödemeli sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturuldu deniliyor ancak ne kargoya verme süreci mevcut ne de hazırlanma süreci. Bu yüzden sipariş verdiğim ürün, sipariş vermeme rağmen bitti. Daha sonra başka bir kabanı kredi kartı ile tek çekim yaptım, belki o zaman hızlı olurlar diye. Yine aynı şekilde sadece oluşturuldu deniliyor. Başka bir şey yazmıyor, mailime 'Siparişiniz alındı' yazıyor, bu kadar. Ne bir müşteri temsilcisi var ne de başka bir iletişim. Sayfada 'Mesaj iletin, biz dönüş yapalım' diyorlar, onunla da ilgilenen yok. İptal de edemiyorum. Bir daha asla yapmayacağım ama önce şu ürünümü bana ulaştırmanızı istiyorum. Ya da ücret iadesini.