to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapmış olduğum alışverişte bir ürün için değişim talep ettim. İnternet sitelerinde değişimle ilgili bir ibare bulunmaması rağmen değişim kabul etmediler. "Mağazalarımızda satılan ürünler ‘sır’ içerdiğinden ve sırrın iadesi mümkün olmadığından, hiçbir üründe iade ve kabul edememekte" olduklarını telefonda ilettiler. İlgili kanunda kozmetik ve kişisel bakım ürünleri haricinde her ürünün 14 gün içinde iadesi mümkündür. Kanuna dayalı olarak şikayet etmek için mesafeli satış sözleşmesini istediğimde "isterseniz dava edin, ilk değilsiniz" tepkisiyle karşılaştım. Israrıma rağmen sözleşmemi iletmediler. İyimser olduklarını düşünmüyorum.
Aradan bayağı geçti unuttum kaldı mesajlara denk gelince aklıma geldi. Kendim için değil başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın diye yazmak istedim. Markadan aldığım bir ürünün bedeni olmadı ve WhatsApp'tan yazdım iade için yok dediler fakat 14 gün içinde değişim var dediler. 24 Ekimde ürün elimdeydi v...
Ürünleri satarken güler yüzlü olan firma yetkilileri ve çalışanları, kanuni hakkım olan iade ve değişimde yüzlerini ekşittiler ve değişim yapmamak için direndiler. Ardından aldığım gözlüğü kesinlikle iade ve değişim yapmadılar. Kanuni hakkım olmasına rağmen hakkımı vermediler. Çok kötü bir mağaza.
Para iadesi yapmıyorlarmış. Tüketici olarak en doğal hakkım olan iade hakkımı elimden alıyorlar. Ve hiçbir savunmaları yok. Canları istemiyor ve kendilerine göre kural uydurmuşlar. Satın aldığım ürün dar geldi. (48 beden giyiyorum normalde ama aldığım 54 beden olmasına rağmen dar! ) Bende değişim de...
Satın aldığım ürünün orijinalliğiyle ilgili şüpheye düştüm müşteri hizmetleri tarafıma buna dair bir belge/kanıt sunamayacaklarını bu bilgilerin kendilerinde saklı olduğunu ifade etti. Ürünlerin iadesi ise sadece satıcı iadeyi kabul ederse yapılabilirmiş. İşleyişleri tamamen satıcı eczaneyi korumak ...
Ürün aldım, beğenmedim. Göründüğü gibi hiç değil. İade etmek için iletişime geçtim, sitede 7 günlük iade etme hakkımız olduğunu yazıyor. Bana dönüş olarak iade olmadığını, sadece değişim olduğunu belirttiler. Sitede öyle yazmasına rağmen 'iade edemezsiniz' dediler. İnsanları yanıltıyorlar ve benimle...
Yorumlar