Taksit Seçmeme Rağmen Ödeme Peşin Çekildi, Mağdur Oldum

04.11.2025 tarihinde Sigorta7 internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçemi satın aldım. Ödeme sırasında özellikle 6 ay taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, kredi kartımdan 8.507,07 TL tutarındaki ücret peşin olarak çekildi. İşlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili operasyon sorumlusunun beni arayacağı söylendi. Operasyon sorumlusu ise, taksit seçmediğimi ve işlemi taksite çeviremeyeceklerini belirtti. Ancak ben işlemi yaparken taksit seçeneğini işaretlemiştim. Bu durumun kullanıcıları yanılttığını düşünüyorum.

Ödemenin taksite çevrilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 892233228/0. İşlemin tamamen internet sitesi üzerinden gerçekleştirildiğini belirtmek isterim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ayrıca başkalarının da mağdur olmaması için bu site üzerinden kimse sigorta yaptırmasın.