Wi-Fi Özelliği İçin Ek Modül Ve 4.300 TL Ücret Talebi Yanıltıcı

Hatay Antakya bayisinden Sigma Comfort SGM12INVDHKI model 2 adet 12.000 BTU klima satın aldım. Bu klimayı özellikle Wi-Fi özellikli diye tercih ettim ancak satın alma sonrası Wi-Fi özelliğini bir türlü kullanamadım.

Klimayı mobil uygulamaya eklemek istediğimde, servisin beyanına göre cihaza ayrıca bir Wi-Fi modülü takılması gerektiği söylendi. Wi-Fi özellikli diye satılan bir ürün için sonradan ayrıca modül alınmasının şart koşulması ve bu modül için 4.300 TL gibi ek bir ücret talep edilmesi bana göre son derece yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Bu yaşananlardan sonra Sigma markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bundan sonra Sigma ile ilişkili hiçbir ürün satın almayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu deneyimi, benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için diğer tüketicilerle paylaşmak istiyorum.