Side Blue Garden Hotel 4000 TL İadesi Reddedildi Ve İletişim Kurulamıyor

Side Blue Garden Otel için Ros Global Turizm Otelcilik Yazılım Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden 24.08–28.08 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 4.000 TL ödedim. Rezervasyonu gitmeden yaklaşık bir hafta önce iptal etmek istediğimi ilettim ve bu tarihlerde otele hiç giriş yapmadım, konaklamayı hiç kullanmadım.

Ödemesini yaptığım halde, aynı tarih aralığında hizmetten hiç faydalanmadığım bu rezervasyonun ücretinin iadesini talep etmeme rağmen, firma herhangi bir gerekçe sunmadan iade yapmayı reddetti. Telefon ve mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar, aramalarıma bakmıyorlar, yazılı taleplerime de yanıt vermiyorlar.

Bu süreçte CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Hiçbir şekilde hizmet almadığım bu rezervasyon için ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firma ile otelin bu ilgisiz ve açıklamasız tutumu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.