Showbet'te 25 Bin TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve Güven İhlali

Uzun süredir üyesi olduğum Showbet sitesine banka havalesi ile 1.500 TL yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 40.000 TL’ye ulaştı. Ancak hesabımdaki 25.000 TL bakiyem hiçbir makul açıklama yapılmadan silindi.

Site, sonrasında bana “yatırdığınız paranın 10 katını çekebilirsiniz” şeklinde bir kuraldan bahsetti, ancak bu kural bana önceden açıkça bildirilmedi, kaydolurken ya da para yatırırken göz önünde bir yerde de yer almıyordu. Sitenin en uç köşelerine gizlenmiş bir kural üzerinden, kazandığım bakiyenin silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Canlı destek ve WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir ek belge talep edilmeden ya da çözüm üretilmeden çekim talebim reddedildi ve bakiyem direkt olarak silindi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine “Diyelim ki 1.000 TL yatırıp kupon yaptım ve 20 oran tutturdum, bu durumda da paramı ödemeyecek misiniz? ” diye sordum, bana açıkça “Hayır, ödemeyeceğiz” şeklinde cevap verildi. 5 yıllık üye olduğum bu sitede böyle bir muameleyle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Showbet hesabım 05*******12 numaralı telefonla kayıtlıdır. Silinen 25.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.