İzinsiz Yurt Dışı İşlem İçin İade Ve Kart Güvenliği Talebi

ING banka kartıma 14.03.2026 tarihinde saat 18:02’de “shortmax innovations Corona-US” açıklamasıyla 19,99 USD (17,49 EUR) tutarında, onayım ve bilgim dışında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. İşlem dekontumda “Betaling Debit Mastercard 14/03-18:02-shortmax innovations Corona-US 19,99-USD” olarak görünmekte ve işlem numarası 9885974922’dir. Herhangi bir şekilde bu firmayla üyelik, deneme sürümü, uygulama içi satın alma veya benzeri bir işlem yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.

İlgili firmadaki üyeliği hemen iptal ettim ancak bu ödemeyi kesinlikle kendi isteğimle yapmadığım için 19,99 USD tutarındaki işlemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı veya benzeri yurt dışı, dijital abonelik/bilgi paylaşımı gerektiren işlemlere kartımdan tekrar çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tarz işlemlerin engellenmesini istiyorum.

İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu işlemin araştırılarak sonuçlandırılmasını, haksız çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve kart güvenliğimle ilgili alınan önlemler hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.