to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlanan Üyelik Ödemeleri Ve İade Talebi
Shortmax uygulamasına iki hafta önce telefonum üzerinden üye oldum ve ilk hafta için 250 TL ödeme yaptım. Uygulamayı bir hafta kullandım, daha sonra bilgim ve onayım dışında ikinci hafta için de yeniden ücret tahsil edildi. Bu dönemde çekilen miktarı tam olarak hatırlamıyorum.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi üyeliğimin iptal edildiğini söyledi. Ancak buna rağmen bugün üçüncü hafta için de hesabımdan 509 TL daha çekildi. Ben de telefonum üzerinden üyeliğimi kendim iptal ettim ve otomatik ödemeyi kapattım.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu tekrar eden çekimlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Son iki hafta boyunca hesabımdan çekilen tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Shortmaxwatch hizmetine yalnızca 1 haftalığına üye olmuştum. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan ikinci hafta yaklaşık 354 TL, üçüncü hafta ise 3 Mayıs’ta 509 TL olmak üzere hattıma ek ücret yansıtıldı. Şikayetim üzerine 509 TL tutarındaki ücret iade edildi, ancak 27 Nisan civarında yansıtılan 354 TL için herhangi bir iade yapılmadı.
Bu aboneliği zaten çok da kullanmadığım halde, habersiz ve onaysız bir şekilde hattımdan ücret alınması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Vodafone ile görüştüğümde ödemeyi durdurduklarını, fakat iade işlemlerini kendilerinin yapmadığını söylediler. Bu durum nedeniyle mobil ödeme özelliğini tekrar açmaya da korkar hale geldim.
İkinci hafta çekilen yaklaşık 354 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde habersiz ve haksız çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
