Shopist Satıcısı Eksik Parçayı Göndermedi Ve Sözünü Tutmadı

Trendyol üzerinden Shopist adlı satıcıdan 72 parça manyetik blok oyuncak satın aldım. Ürün 17 Mart’ta teslim edildi ancak kutudan 72 parça yerine 71 parça çıktı. Trendyol sayfası üzerinden bunu defalarca kez satıcıya bildirdim, eksik parça olduğunu açıkça belirttim.

Satıcı ise başta iptali kabul etmeyip eksik parçayı tedarik edeceklerini söyledi. Bu taahhüde güvenerek oyuncağı çocuğumla birlikte kullanmaya başladık. Yaklaşık 10 gün sonra bu kez “tedarik edemiyoruz, ürünü iade edin, sıfır kapalı kutu olarak gönderin” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak satıcının eksik parçayı tedarik edeceğini yazılı olarak belirtmesine güvenerek ürünü kullanmaya başladığım için artık sıfır, açılmamış şekilde gönderme imkanım kalmadı.

Şu anda ne eksik parçayı tedarik ediyorlar ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyorlar. Başta verdikleri sözü tutmadıkları ve beni bu şekilde mağdur ettikleri için Shopist satıcısından şikayetçiyim.

Ben ürünü kullanmaya devam etmek istediğim için sadece eksik olan tek parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Eksik parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.