Shopist Eksik Gönderilen Ürün İçin Onayım Olmadan Para İadesi Yapıldı

Trendyol üzerinden Shopist mağazasından 2 adet manyetik araba eklentisi siparişi verdim. Siparişi 2 Aralık’ta oluşturdum, 10 Aralık’ta ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğeri hiç gönderilmedi.

Eksik olan ürün için mağazaya ve Trendyol tarafına ulaştığımda tedarik edilmesi için başvuru yapıldığı söylendi. Ancak benim açıkça ürünü talep etmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan direkt para iadesi gerçekleştirildi. İndirimli olarak aldığım bu ürünün, benim onayım olmadan sadece iade ile geçiştirilmesi mağduriyetimi artırdı.

309,71 TL tutarlı siparişime ait 10015535587 numaralı siparişimde eksik gelen manyetik araba eklentisinin, aynı fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.