Siparişim Aylarca Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kaihome internet sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde Shopify üzerinden kredi kartıyla “Hasır 2 Bölmeli İç Korumalı Patates & Soğan Sepeti” satın aldım. Sipariş kodum 1025 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.

6 Mart’a kadar firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. 6 Mart’ta nihayet ulaştığımda ise ürünü bugün kargoya teslim edeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ancak belirtilen tarihten sonra da ürünü göndermediler. Bugün tekrar aradığımda ise hiçbir muhataba ulaşamadım, telefonlarıma yanıt alamadım.

Şu anda ortada ne gönderilmiş bir ürün ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.