Shopier'de Ödeme Tamamlandı Fakat Sipariş Görüntülenmiyor

Shopier üzerinden 14.10.2026 tarihinde giyim ürünü için güvenli ödeme yöntemiyle sipariş oluşturdum. Ödeme aşamasında bankamdan onay kodu geldi ve ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartımla tamamladım. Ancak Shopier uygulamasına ve hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor, mail kutumda da sipariş numarası veya işlem numarası ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.

Ödeme dekontum ve sipariş verdiğime dair görseller elimde mevcut olmasına rağmen, ödemenin karşılığında ne ürün ne de sipariş kaydı görebiliyorum. Shopier müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım. Ödemesini yaptığım siparişimin sistemde bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini, siparişimin oluşturulmasını ya da ücret iadesinin kartıma yapılmasını talep ediyorum.

Sorunun hızlıca incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.