Shopier'de İade Edilen Ürün İçin 2.410 TL Geri Ödeme Alınmıyor

Shopier üzerinden bir satıcıdan 4 Ekim’de 870814713 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraflardan tamamen farklı olduğu için ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere ürün satıcıya teslim edildi. Ancak ürün kendilerine ulaştığı halde, 2.410 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Satıcıya veya Shopier’e ulaşmak için arayabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ürünün teslim edildiğini gösteren ekran görüntüsünü elimde bulunduruyorum.

Ürün teslim alınmış olmasına rağmen paramın hâlâ iade edilmemesinin bir an önce düzeltilmesini ve 2.410 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.