Shopier'de Askıya Alınan Satıcı Hesabımın Açılmaması Ve 12 Bin TL Alacağımın Ödenmemesi

Shopier üzerinde satıcı hesabım güvenlik sebebiyle askıya alındı ve haftalardır hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor. Yaklaşık 1–1,5 aydır hesabım kapalı olduğu için 11–12 bin tl civarında alacağımı da kullanamıyorum.

Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim e************@gmail.com. Shopier tarafından bana kimlik, adres belgesi ve sipariş detayları gibi bilgiler talep edilen bir e‑posta gönderildi, ben de istenen tüm belgeleri ve bilgileri 2–3 hafta önce, istenilen şekilde eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen hesabımın açılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş de sağlanmadı.

Güvenlik sebebiyle askıya alınan hesabımın yeniden aktif edilmesini ve içeride kalan yaklaşık 11–12 bin tl tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin net ve zamanında bilgilendirme yapılarak yürütülmesini istiyorum.