Shopier Ve Crispy Mağazasının 5.770,47 TL İade Gecikmesi

14.08.2026 tarihinde Shopier üzerinden Crispy Premium Sneakers adlı mağazadan 5.770,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler uzun süre gönderilmediği için satıcıya durumu sorduğumda, bazı ürünlerin ellerinde olmadığını, yerine alternatif önerebileceklerini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle hediye gönderebileceklerini söylediler. Ben bu teklifi kabul etmeyip siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini istedim.

Satıcı, WhatsApp üzerinden iade işlemini gerçekleştirdiğini ve 1–14 iş günü içinde ücretin hesabıma geçeceğini yazılı olarak bildirdi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Shopier müşteri hizmetlerini aradım ve aslında herhangi bir iade talebinin oluşturulmadığını öğrendim. Hemen Shopier üzerinden talep açtım. Bana, 2 gün içinde dönüş yapılmazsa talebin yenilenerek Shopier ekibine iletileceği ve destek verileceği söylendi. Ben de talebi yeniden yeniledim ve bu kez 4 gün içinde dönüş yapılacağı bildirildi.

Tüm bu sürece rağmen halen 5.770,47 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve kendi paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş numaram 717052937’dir. Hem Crispy Premium Sneakers mağazasının hem de Shopier’in süreci net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırarak ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına hem bu mağazadan hem de Shopier üzerinden alışveriş yapmayı düşünen herkese dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.