Shopier Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı Ve 50.000 TL Bekleyen Ödeme Çözümü Talebi

Shopier üzerinden satış yaptığım sayfam güvenlik sebebiyle 13–16 Ekim tarihleri arasında, yaklaşık 3 gündür askıya alınmış durumda. Bu askıya alma nedeniyle hesabımda bekleyen yaklaşık 50.000 TL ödemem bulunuyor ve bu tutarı alamıyorum.

Shopier’den gelen e-postada hesabımın güvenlik kuralları nedeniyle askıya alındığı ve kimlik doğrulama belgeleri istendiği belirtiliyor. 0850 840 15 10 numaralı telefondan Shopier ile görüştüm, hesabımın incelemede olduğu ve en geç cuma gününe kadar çözüleceği söylendi. Müşterim de ürünü teslim aldığını Shopier’e telefonla iletmesine rağmen, tarafıma hâlâ yalnızca “incelemede” bilgisi veriliyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Askıya alınan hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve içeride bekleyen bakiyemin kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.