to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
N11 ticaret sitesi üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde Shoecanyon adlı satıcıdan 208952144530 numaralı sipariş numarası ile sipariş verdim. İhtiyacım olan ve beğendiğim ayakkabı ile beraber belli bir limite ulaşmam durumunda indirim olacağı için ekstra ikinci bir ayakkabı daha sipariş verdim. Ama ne yazık ki siparişim elime ulaştığında asıl beğenerek sipariş vermiş olduğum kahverengi ayakkabının siyah gönderildiğini gördüm. Hem de kutusunun üzerinde Black yazmasına rağmen. Ben şimdi demişim talep ediyorum ama N11 buna yanaşmıyor. Değişim talebim kabul edilmemesi durumunda hem kuponum hem de ekstra almış olduğum ayakkabı zararım olmuş olacak. Satıcı olan Shoecanyon dan gerekeni yapmasını ve mağduriyetimi çözmesini bekliyorum. Nitekim alışveriş yorumlarında okuduğum kadarı ile bol bol bu tür mağduriyetler yaşattığını gördüm.
Merhaba ; Öncelikle geri bildiriminiz için Teşekkür ederiz. 208952144530 sipariş numaralı ürünleri kontrol ettiğimizde herhangi bir yanlış olmadığını doğru ürün gönderildiğini görüntülemekteyim. N11 sistemi üzerinde değişim süreci olmadığından dolayı sizlere ürünü iade edip, satın alma işleminizi gerçekleştirmenizi rica ediyoruz. Zira N11 üzerinden almış olduğunuz fiyattan daha makul bir seviyede olduğunu iletmek isterim. Ayrıca yaşatılan mağduriyet Firmamızın değil E-Ticaret Sanal pazarlarının Müşterilerimize gerekli desteği vermemesinden kaynaklıdır. Bilginize sunarız
